Politique de remboursement
Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (FEBATEX SARL, Mönchbruchstraße 21, 65451 Kelsterbach, Allemagne, info@sk8erboy.com, Téléphone : +4961077146402) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez également vous connecter directement à votre compte client. se connecter. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, qui n'est cependant pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez retourner les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat, à nous ou à FEBATEX SARL (Rue Mönchbruch 21, 65451 Kelsterbach, Allemagne) de retourner ou de remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
- Contrats de livraison de marchandises scellées, sous-vêtements, jouets, qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ou si leur sceau a été retiré après la livraison.
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Formulaire de rétractation type (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – An FEBATEX GmbH, Mönchbruchstraße 21, 65451 Kelsterbach, Allemagne, info@sk8erboy.com – Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'avons/nous avons (*) conclu concernant l'achat des suivants – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du/de la consommateur(trice) – Adresse du/des consommateur(s) – Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier) – Datum |
Remarques spéciales
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié au contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est particulièrement vrai si nous sommes simultanément votre prêteur ou si votre prêteur utilise notre participation pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de l'entrée en vigueur de la révocation, votre prêteur se substitue à nous en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou du retour, en ce qui concerne vos droits et obligations découlant du contrat financé. Ce dernier point ne s'applique pas si le présent contrat concerne l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des dérivés).
Si vous souhaitez éviter un engagement contractuel autant que possible, exercez votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt, si vous avez également un droit de rétractation à cet égard.
Instruction de rétractation créée avec rechtstexter.de.